1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «ТЕХ НК», использующее обозначение 1S-Clouds на сайте https://1s-clouds.ru. Контакт по вопросам обработки данных: info@1s-clouds.ru. Эта политика описывает обработку обращений через сайт и работу аналитики. Условия использования облачной 1С согласуются при подключении отдельно.
2. Данные из формы заявки
При обращении вы указываете имя, телефон, адрес электронной почты и, по желанию, комментарий. Если расчёт выбран в калькуляторе, к заявке добавляются параметры конфигурации. Не указывайте в свободном поле пароли, содержимое информационных баз, специальные категории персональных данных и сведения о других людях.
Данные используются для ответа на обращение, обсуждения состава услуг и подготовки подключения. Они не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия. Отправка заявки сопровождается отдельным подтверждением согласия на обработку персональных данных.
3. Действия с данными и доступ
Для обработки обращения могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, блокирование и удаление данных. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Технический хостинг сайта предоставляет Beget. Заявка обрабатывается PHP на хостинге и направляется в рабочий почтовый ящик оператора. Поставщик почты участвует в доставке и хранении обращения в пределах своих функций. Конкретный почтовый сервис и место хранения оператор обязан проверить до запуска новой формы.
Форма направляет заявку оператору. Данные не передаются в ArCloud автоматически из формы. Если подключение потребует передачи сведений поставщику облачного сервиса, её состав и основание согласуются отдельно.
4. Срок обработки и права пользователя
Данные обращения обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия, если иное основание обработки не предусмотрено законом или заключённым договором. После прекращения основания рабочее письмо и его копии удаляются по процедуре оператора; срок хранения почты и резервных копий фиксируется до запуска. Для уточнения, ограничения обработки, удаления данных или отзыва согласия напишите на info@1s-clouds.ru с темой «Персональные данные».
Чтобы исключить предоставление сведений постороннему лицу, оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения связи заявителя с обращением. Запрос рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством.
5. Cookie и Яндекс Метрика
При работе с формой создаётся техническая cookie lead_session со сроком действия 30 минут. Она связывает одноразовую проверку с вашим браузером и нужна для защиты отправки. Эта cookie не используется для аналитики и действует независимо от выбора Метрики.
После вашего разрешения сайт загружает Яндекс Метрику — счётчик 104120130. Сервис получает технические сведения о посещении: просмотренные страницы, действия на сайте, данные браузера и устройства, IP-адрес и идентификаторы cookie. Эти сведения используются для анализа посещаемости и улучшения сайта. Содержимое полей заявки в цели не передаётся. Вебвизор включён для анализа действий на страницах; запись имени, телефона, email и комментария запрещена настройками этих полей.
Выбор «Без аналитики» позволяет пользоваться сайтом без загрузки Метрики. Решение, версия текста и время выбора сохраняются в локальном хранилище браузера; технические cookie analytics_consent и analytics_consent_version действуют до 180 дней. Если JavaScript отключён, счётчик может зарегистрировать просмотр страницы только при ранее сохранённом разрешении актуальной версии. Изменить или отозвать решение можно через ссылку «Настройки аналитики» внизу любой страницы. При отзыве сайт прекращает отправлять цели, удаляет доступные ему cookie Метрики и перезагружает страницу. Cookie стороннего домена при необходимости удаляются в настройках браузера. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса.
6. Техническая защита и изменения политики
Форма проверяет вводимые сведения и использует защиту от повторных автоматических обращений. Доступ к заявкам должен предоставляться только сотрудникам, которым он нужен для работы. Обмен с сайтом на основном домене осуществляется по HTTPS.
Отправка заявок разрешена с IP-адресов, которые локальная база DB-IP относит к России. IP проверяется на сервере сайта; данные посетителя для этой проверки в DB-IP не отправляются. База может определять регион неточно. При ограничении формы можно обратиться по телефону или электронной почте.
Для ограничения частоты отправок сервер хранит защищённые хеши IP-адресов, телефонов и электронной почты с отметками времени. Исходные контакты и текст заявки в это хранилище не записываются. Записи ограничений старше суток и ключи формы старше 30 минут очищаются при следующем обращении к обработчику.
Техническая защита дополняется организационными мерами: оператор ведёт перечень доступов, обрабатывает запросы субъектов, удаляет данные и действует по плану реагирования на инциденты. Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Вопросы о её применении можно направить по контактам оператора, указанным выше.